Unsere Werte

Vertrauen

Unsere Auftraggeber vertrauen uns ihre Kunden an. Wir sind gefordert, ihr Service- und Versicherungsversprechen gegenüber den Endkonsumenten einzulösen. Mit einem hohen Mass an Zuverlässigkeit und dank einer praktischen Vernetzung, viel Initiative und grosser Professionalität rechtfertigen wir dieses Vertrauen und tragen damit zur Sicherheit von Millionen Menschen bei.

Zuverlässigkeit

Wir sind da, wenn es darauf ankommt. Wir helfen rasch, individuell, zuverlässig, engagiert und mit Fürsorge. Wir kümmern uns um die Anliegen unserer Kunden und streben immer nach der bestmöglichen Lösung für sie. 

Vernetzung

Für unsere Kunden sind wir an 365 Tagen im Jahr und während 24 Stunden am Tag multimedial erreichbar. Mit unseren Auftraggebern und Gesellschaftern pflegen wir partnerschaftliche Verhältnisse. Denn ihr Erfolg ist unser Erfolg. Mit unseren Servicepartnern sind wir national und international vernetzt. Daher sind wir weltweit rund um die Uhr unmittelbar handlungsfähig. Alle Mitarbeitende der Allianz Global Assistance Gesellschaften verbindet ein Grundsatz: Wir helfen rasch, flexibel und persönlich in allen Not- und Servicefällen – ganz unabhängig von Landesgrenzen und Nationalitäten. 

Initiative

Wir antizipieren die Bedürfnisse von potenziellen Kunden und entwickeln innovative Produkte. Dafür optimieren wir kontinuierlich unsere Erfolgsfaktoren: Wir bauen unsere Partnernetze aus, verbessern unsere Informationstechnologie und bilden unsere Mitarbeitenden weiter. 

Professionalität

Wir wollen den Assistance-Markt weiterentwickeln und bezüglich Qualität und Preis die attraktivsten Angebote kreieren. Wir helfen unseren Auftraggebern, sich im Wettbewerb abzuheben, ihre Kosten zu optimieren und Kunden an sich zu binden. Damit schaffen wir eine nachhaltige Basis für den Bestand unseres Unternehmens, garantieren eine attraktive Rendite für unsere Gesellschafter und sichern nachhaltige Arbeitsplätze. Grundvoraussetzung dafür ist unsere aussergewöhnliche Leistungsfähigkeit und –bereitschaft. 

Wir wissen, dass Unternehmenswerte nur dann etwas bringen, wenn sie gelebt werden. Dafür setzen wir uns ein.