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Services & Kontakt

Bei allgemeinen Fragen, Änderungen Ihrer Kontaktdaten oder im Falle einer Kündigung füllen Sie bitte das entsprechende Kontaktformular aus. Allenfalls finden Sie auch in unseren FAQ die passende Antwort auf Ihr Anliegen.

Aktuelle Hinweise zum Coronavirus (COVID-19)

Am 11. März erklärte die WHO COVID-19 offiziell zu einer Pandemie mit über 170 betroffenen Ländern weltweit.

Pandemien (wie COVID-19) und behördliche Massnahmen / Anordnungen sind bei unseren Reiseprodukten standardmässig von der Versicherungsdeckung explizit ausgeschlossene Ereignisse. Die Beunruhigung vor einer eventuellen Ansteckung oder ein erhöhtes Ansteckungsrisiko am Reiseziel sind ebenfalls keine versicherbaren Ereignisse. Wir können keine anderen Reise-Versicherungsprodukte anbieten und entsprechend keine Annullationskosten erstatten. Wir bitten Sie für weitere Fragen Ihren Reiseveranstalter / Airline zu kontaktieren. Im Falle eines medizinischen Notfalls, wählen sie bitte direkt die Notfallhotline in ihren AVB.

Derzeit bestehen umfangreiche Einreisebeschränkungen in vielen Ländern. Zudem hat das Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten eine weltweite Reisewarnung ausgesprochen. Bestehen die Einreisebeschränkungen und/oder die Reisewarnung zum Zeitpunkt Ihres Reiseantritts noch fort, besteht kein Versicherungsschutz. Wir empfehlen, keine Reiseversicherungen abzuschliessen, wenn Sie dieses Risiko nicht eingehen möchten.

Wir danken für Ihr Verständnis. Weitere Informationen finden Sie hier.

Service-Center

 

 

Bei Fragen zu unseren Produkten oder für die Wahl der auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Reiseversicherung helfen wir Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie hierzu bitte unser Service-Center unter +41 44 283 32 22 oder per E-Mail.

Öffnungszeiten Service-Center: Montag bis Freitag 08:00 - 18:00 Uhr

Wenn Sie uns Ihre Telefonnummer sowie Ihr gewünschtes Zeitfenster für einen Rückruf (Montag bis Freitag, 08:00 - 18:00 Uhr) per E-Mail mitteilen, rufen wir Sie gerne zurück.

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Wenn Sie einen Schaden einreichen möchten oder wenn Sie Fragen zur Schadenbearbeitung haben, finden Sie auf folgender Seite alle notwendigen Schadenformulare und Informationen zur Schadenbearbeitung.

 Schadenmeldung

Adresse

 

AWP P&C S.A., Saint-Ouen (Paris)
Zweigniederlassung Wallisellen (Schweiz)
Hertistrasse 2
CH-8304 Wallisellen
info@allianz-assistance.ch
+41 44 283 32 22

Wichtiger Hinweis

 

Bitte beachten Sie: In unseren Geschäftsräumen an der Hertistrasse verkaufen wir keine Versicherungen. Unsere Reiseversicherungen können Sie bequem online abschliessen oder kontaktieren Sie bitte unser Service Center telefonisch unter +41 44 283 32 22 oder per E-Mail. Für Prämienrückerstattungen oder bei Schadenfällen wenden Sie sich bitte schriftlich an uns.

Allianz Global Assistance Reiseversicherung

Eine Reiseversicherung von Allianz Global Assistance schützt Sie vor den Folgen ungeplanter Ereignisse und sorgt dafür, dass Sie Ihre Ferien unbeschwert geniessen können.

Allianz Global Assistance Schweiz (vormals ELVIA) gehört zur Allianz Partners Gruppe, der weltweit führenden Anbietern von Reiserücktrittsversicherungen sowie Reiseschutz- und Assistance-Leistungen. Die Allianz Partners Gruppe steht ihren Kunden rund um den Globus mit mehr als 21'500 Mitarbeitenden auf fünf Kontinenten sowie mit einem Netzwerk aus über 900'000 Spezialisten an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr zur Verfügung.

Die jahrzehntelange Erfahrung mit Versicherungsschutz und Assistanceleistungen aus einer Hand gehört zu den Stärken des Unternehmens. Deshalb vertrauen unsere Kunden auf unsere Erfahrung und Soforthilfe.

  • Schweizer 24-Stunden-Notrufzentrale
    kompetent und freundlich
  • Telemedizinische Beratung und medizinische Assistance
    rund um die Uhr, weltweit bei Krankheit und Unfall
  • Unfall- und Pannenhilfe
    in der Schweiz und in ganz Europa
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    inkl. Deckung für Kamera, Laptop und Sportausrüstung
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