Notre organisation

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Leader international de l'assistance, de l'assurance voyage et des services à la personne, Allianz Global Assistance emploie plus de 13 200 collaborateurs. 250 millions de personnes sont bénéficiaires de ses services, soit 4 % de la population mondiale. Les services du groupe sont proposés sur les cinq continents. Le Groupe Allianz Global Assistance est membre d’Allianz Group.

Une longueur d’avance

Les équipes opérationnelles du groupe effectuent 23 millions d'interventions par an à travers le monde. Elles sont dotées de technologies modernes et sophistiquées : télématique, télémédecine, cartographie et systèmes de positionnement GPS/GSM... Ces outils parmi d'autres leur permettent d’intervenir en temps réel et d’offrir le meilleur niveau de service interactif, flexible et sûr en toutes circonstances, même difficiles.

Des solutions adaptées à tous les clients et contextes

Allianz Global Assistance met au point des solutions sur mesure en tenant compte de la culture de l'entreprise et des besoins spécifiques de chaque client. Quels que soient le lieu, le moment et la complexité du problème, nous sommes en mesure d'intervenir vite, avec pragmatisme et adéquatement.

Voici quelques-uns des services que nous vous proposons :

  • Assurance voyages et assistance : annulation du voyage, perte de bagages, assistance médicale, etc. 

  • Assistance automobile dans le monde entier, que ce soit dans une grande ville asiatique ou au fin fond de l'Australie. 

  • Coordination d'interventions médicales d'urgence, rapatriements et suivis. 

  • Assistance à domicile pour enfants malades dont les parents travaillent. 

  • Services médicaux, soins à domicile en complément d’une couverture maladie incomplète. 

  • Assistance en cas de sinistre à domicile – inondations, incendies, orages, tempêtes.

  • Téléassistance pour les personnes âgées 24 heures sur 24. 

  • Centres d'appels pour information grand public concernant de nouvelles lois ou tout autre sujet d'ordre public.

  • Assistance pour planifier des itinéraires touristiques et préparer un voyage. 

Notre gamme de services n'a rien de standard. Chaque solution est conçue sur mesure pour l'entière satisfaction du client. Elle prend strictement en compte ses besoins spécifiques. 24 heures par jour, 365 jours par an.

Une collaboration vous intéresse ?