Wer wir sind

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Wer wir sind

Als international führende Anbieterin von Assistance-, Reiseversicherungs- und Personal-Services-Leistungen beschäftigt Allianz Global Assistance über 12’700 Mitarbeitende.


250 Millionen Menschen, das sind rund 4% der gesamten Weltbevölkerung, nehmen die Leistungen in Anspruch, die der Konzern auf allen fünf Kontinenten erbringt.

Modernste Ressourcen für effiziente Dienstleistungen

Die operativ tätigen Teams von Allianz Global Assistance führen pro Jahr weltweit gegen 23 Millionen Interventionen durch. Dabei können sie auf moderne und hochentwickelte Technologien zurückgreifen. Telematik, Telemedizin, Kartografie und GPS/GSM-Systeme sind nur einige davon. Diese und andere Hilfsmittel ermöglichen auch unter schwierigen Bedingungen die rasche und effiziente Erbringung von interaktiven, flexiblen und sicheren Qualitätsdienstleistungen. 

Lösungen für alle Kunden, Situationen und Bedürfnisse

Allianz Global Assistance erarbeitet massgeschneiderte Lösungen und berücksichtigt dabei die Firmenkultur und individuellen Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden. Unabhängig von Ort, Zeitpunkt und Komplexität der Problemstellung garantieren wir eine rasche, pragmatische und lösungsorientierte Intervention.

Nachfolgend eine Auswahl an Dienstleistungen, die wir anbieten:

  • Reiseversicherung und Assistance-Leistungen wie Reise-Annullierung, Gepäckverlust, medizinische Assistance etc.

  • Auto-Pannenhilfe an Ort und Stelle rund um die Welt, egal ob in asiatischen Grossstädten oder im australischen Hinterland.

  • Koordination von kritischen medizinischen Abläufen, Krankenrücktransporten und Anschlusshandlungen.

  • Heimpflege für kranke Kinder von berufstätigen Eltern.

  • Ergänzende ärztliche Leistungen und Nothilfe bei unzureichender medizinischer Versorgung.

  • Assistance-Hilfe bei Katastrophen im Inland wie Überflutungen, Brände oder Gewitterstürme.

  • 24-Stunden-Tele-Assistance für ältere Menschen.

  • Information-Callcenter für allgemeine Anfragen im Zusammenhang mit neuen Gesetzen oder anderen Angelegenheiten.

  • Hilfeleistung bei der Planung von Reiserouten und Lokalisierung von besonderen Attraktionen.


Unser Service-Angebot übersteigt die Branchenstandards. Jeder Kunde ist für uns einzigartig. Wir möchten ihm eine vollkommene Zufriedenheit bieten, indem wir auf seine spezifischen Bedürfnisse effizient und professionell eingehen. 24 Stunden pro Tag, 365 Tage im Jahr.

Sind Sie an einer Zusammenarbeit interessiert?