Aide & Service

Nous sommes là pour vous, toujours et partout

En notre qualité de fournisseur leader mondial d'assurances voyage et de prestations d'assistance, nos clients font confiance à notre expérience. Avec plus de 19'000 collaborateurs et un réseau international de 800'000 médecins, cliniques et prestataires, vous profitez d'une assistance immédiate 24 h/24.

Nos unités opérationnelles réalisent plus de 50 millions d'interventions par an partout dans le monde. Dans ce cadre, nous pouvons nous appuyer sur des technologies modernes et avancées comme par ex. la télémédecine, ainsi qu'un réseau international de médecins et d'autres spécialistes. Ainsi, nous sommes à vos côtés rapidement et avec efficacité même dans des conditions difficiles.

Nous garantissons une assistance rapide et professionnelle dans le monde entier, 24 h/24!

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Nous avons rassemblé pour vous les questions les plus fréquemment posées.

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Nous sommes désolés qu'un événement imprévu se soit produit durant votre voyage. Nous sommes là pour vous !

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Vous avez des questions? Contactez-nous, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Si vous avez des questions sur nos produits ou si vous voulez souscrire une assurance, veuillez contacter le Service Center.

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Votre bien-être nous tient à cœur. Pour que vous puissiez profiter pleinement de vos vacances, nous aimerions vous donner quelques conseils précieux pour la préparation et le déroulement de votre voyage.

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Les conditions générales d’assurance (CGA) constituent la base de tous les documents d’assurance. Vous trouverez ici toutes les conditions d’assurance sur les différents produits d’assurance.

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Allianz Global Assistance Assurance voyage

L’assurance voyage d’Allianz Global Assistance vous protège contre les conséquences des événements imprévus et veille à la tranquillité de vos vacances.

Allianz Global Assistance propose aux personnes voyageant seules, aux couples et aux familles des assurances voyage ou des solutions d'assistance exactement adaptées à leurs besoins personnels. Les assurances voyage annuelles sont très complètes et offrent une aide immédiate en cas d'urgence grâce à la longue expérience d'Allianz Global Assistance.

Avant un voyage, des problèmes peuvent déjà se poser – pour parer cette éventualité, il peut être judicieux de souscrire une assurance annulation voyage. Vous pouvez ainsi vous prémunir contre des préjudices financiers élevés.

  • Centrale d’assistance suisse joignable 24 heures sur 24
    compétente et aimable
  • Conseil-santé par téléphone et assistance médicale 24 heures sur 24
    dans le monde entier, en cas de maladie et d’accident
  • Service dépannage et accident
    en Suisse et dans toute l’Europe
  • Montants de couverture élevés
    notamment prise en charge des frais de guérison à l’étranger jusqu’à concurrence de CHF 1 million
  • Assurance bagages
    y compris la couverture pour l’appareil photo, l’ordinateur portable et l’équipement sportif
  • Assurance des frais d’annulation
    non bureaucratique et orientée client

Allianz Global Assistance – des assurances voyage qui ont remporté le test des assurances de voyage

Allianz Global Assistance - Assurance voyage Vainqueur du test SIQT (février 2017)

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