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Nous sommes là pour vous, toujours et partout

En notre qualité de fournisseur leader mondial d'assurances voyage et de prestations d'assistance, nos clients font confiance à notre expérience. Avec plus de 21'500 collaborateurs et un réseau international de 900'000 médecins, cliniques et prestataires, vous profitez d'une assistance immédiate 24 h/24.

Nos unités opérationnelles réalisent plus de 60 millions d'interventions par an partout dans le monde. Dans ce cadre, nous pouvons nous appuyer sur des technologies modernes et avancées comme par ex. la télémédecine, ainsi qu'un réseau international de médecins et d'autres spécialistes. Ainsi, nous sommes à vos côtés rapidement et avec efficacité même dans des conditions difficiles.

Informations actuelles sur le coronavirus (COVID-19)

Le 11 mars, l'OMS a officiellement déclaré COVID-19 une menace pandémique avec plus de 170 pays touchés dans le monde.

Les pandémies (telles que COVID-19) ainsi que les conséquences d'événements associés aux décrets officiels sont explicitement exclues de la couverture d'assurance pour nos produits de voyage standard. Les inquiétudes concernant une éventuelle infection ou un risque accru d'infection sur le lieu de destination ne sont pas non plus des événements assurables. Nous ne pouvons pas offrir de produits d'assurance voyage respectifs ni rembourser les frais d'annulation associés. Nous vous demandons de contacter votre voyagiste / compagnie aérienne pour d'autres questions. En cas d'urgence médicale, veuillez svp contacter directement le numéro d’urgences médicales mentionné dans votre CGA.

De nombreux pays imposent actuellement des restrictions d'entrée très strictes. En outre, le Département fédéral des affaires étrangères a émis un avertissement quant aux voyages dans le monde entier. Si les restrictions d'entrée et/ou l'avertissement de voyage existent toujours au moment de votre départ, aucune couverture d'assurance ne sera fournie. Nous vous recommandons de ne pas souscrire d'assurance voyage si vous ne souhaitez pas prendre ce risque.

Nous vous remercions de votre compréhension. Vous trouvez de plus amples informations ici.

Nous garantissons une assistance rapide et professionnelle dans le monde entier, 24 h/24!

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Nous avons rassemblé pour vous les questions les plus fréquemment posées.

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Nous sommes désolés qu'un événement imprévu se soit produit durant votre voyage. Nous sommes là pour vous !

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Vous avez des questions? Contactez-nous, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Si vous avez des questions sur nos produits ou si vous voulez souscrire une assurance, veuillez contacter le Service Center.

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Votre bien-être nous tient à cœur. Pour que vous puissiez profiter pleinement de vos vacances, nous aimerions vous donner quelques conseils précieux pour la préparation et le déroulement de votre voyage.

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Les conditions générales d’assurance (CGA) constituent la base de tous les documents d’assurance. Vous trouverez ici toutes les conditions d’assurance sur les différents produits d’assurance.

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Allianz Global Assistance Assurance voyage

L’assurance voyage d’Allianz Global Assistance vous protège contre les conséquences des événements imprévus et veille à la tranquillité de vos vacances.

Allianz Global Assistance propose aux personnes voyageant seules, aux couples et aux familles des assurances voyage ou des solutions d'assistance exactement adaptées à leurs besoins personnels. Les assurances voyage annuelles sont très complètes et offrent une aide immédiate en cas d'urgence grâce à la longue expérience d'Allianz Global Assistance.

Avant un voyage, des problèmes peuvent déjà se poser – pour parer cette éventualité, il peut être judicieux de souscrire une assurance annulation voyage. Vous pouvez ainsi vous prémunir contre des préjudices financiers élevés.

  • Centrale d’assistance suisse joignable 24 heures sur 24
    compétente et aimable
  • Conseil-santé par téléphone et assistance médicale 24 heures sur 24
    dans le monde entier, en cas de maladie et d’accident
  • Service dépannage et accident
    en Suisse et dans toute l’Europe
  • Montants de couverture élevés
    notamment prise en charge des frais de guérison à l’étranger jusqu’à concurrence de CHF 1 million
  • Assurance bagages
    y compris la couverture pour l’appareil photo, l’ordinateur portable et l’équipement sportif
  • Assurance des frais d’annulation
    non bureaucratique et orientée client

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