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Pour des informations générales, pour les changements de votre données ou bien dans le cas d’une résiliation, remplissez, s’il vous plait, le formulaire de contact correspondant. Vous trouverez aussi sur notre page FAQ questions/réponses la réponse appropriée à votre problème ou question.

Informations actuelles sur le coronavirus (COVID-19)

Le 11 mars, l'OMS a officiellement déclaré COVID-19 une menace pandémique avec plus de 170 pays touchés dans le monde.

Les pandémies (telles que COVID-19) ainsi que les conséquences d'événements associés aux décrets officiels sont explicitement exclues de la couverture d'assurance pour nos produits de voyage standard. Les inquiétudes concernant une éventuelle infection ou un risque accru d'infection sur le lieu de destination ne sont pas non plus des événements assurables. Nous ne pouvons pas offrir de produits d'assurance voyage respectifs ni rembourser les frais d'annulation associés. Nous vous demandons de contacter votre voyagiste / compagnie aérienne pour d'autres questions. En cas d'urgence médicale, veuillez svp contacter directement le numéro d’urgences médicales mentionné dans votre CGA.

De nombreux pays imposent actuellement des restrictions d'entrée très strictes. En outre, le Département fédéral des affaires étrangères a émis un avertissement quant aux voyages dans le monde entier. Si les restrictions d'entrée et/ou l'avertissement de voyage existent toujours au moment de votre départ, aucune couverture d'assurance ne sera fournie. Nous vous recommandons de ne pas souscrire d'assurance voyage si vous ne souhaitez pas prendre ce risque.

Nous vous remercions de votre compréhension. Vous trouvez de plus amples informations ici.

Adresse

 

AWP P&C S.A., Saint-Ouen (Paris)
Succursale de Wallisellen (Suisse)
Hertistrasse 2
CH-8304 Wallisellen
info@allianz-assistance.ch
+41 44 283 32 22

 

Service de rappel

 

Merci de nous communiquer par e-mail votre numéro de téléphone ainsi que vos disponibilités (du lundi au vendredi, de 08:00 - 18:00) afin que nous puissions vous rappeler.

Déclaration de sinistre

 

 

Vous trouverez ici tous les formulaires de déclaration de sinistre nécessaires. Si vous souhaitez déclarer un sinistre, veuillez remplir le formulaire correspondant et nous l'envoyer aussi vite que possible avec tous les documents justificatifs. En cas de questions, veuillez vous adresser à notre Service Center.

 Formulaires de déclaration de sinistre nécessaires

 

Remarques importantes

 

S'il vous plaît noter que: Allianz Global Assistance ne vend pas des assurances à Hertistrasse. Créez un devis via la souscription en ligne ou contactez notre Service Center. Merci.

Allianz Global Assistance Assurance voyage

L’assurance voyage d’Allianz Global Assistance vous protège contre les conséquences des événements imprévus et veille à la tranquillité de vos vacances.

Allianz Global Assistance propose aux personnes voyageant seules, aux couples et aux familles des assurances voyage ou des solutions d'assistance exactement adaptées à leurs besoins personnels. Les assurances voyage annuelles sont très complètes et offrent une aide immédiate en cas d'urgence grâce à la longue expérience d'Allianz Global Assistance.

Avant un voyage, des problèmes peuvent déjà se poser – pour parer cette éventualité, il peut être judicieux de souscrire une assurance annulation voyage. Vous pouvez ainsi vous prémunir contre des préjudices financiers élevés.

  • Centrale d’assistance suisse joignable 24 heures sur 24
    compétente et aimable
  • Conseil-santé par téléphone et assistance médicale 24 heures sur 24
    dans le monde entier, en cas de maladie et d’accident
  • Service dépannage et accident
    en Suisse et dans toute l’Europe
  • Montants de couverture élevés
    notamment prise en charge des frais de guérison à l’étranger jusqu’à concurrence de CHF 1 million
  • Assurance bagages
    y compris la couverture pour l’appareil photo, l’ordinateur portable et l’équipement sportif
  • Assurance des frais d’annulation
    non bureaucratique et orientée client

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