En cas d'urgence

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Centrale d'appels 24h Allianz Global Assistance

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Comportement correct en cas d’urgence durant un voyage

Signaler immédiatement l'urgence

Signalez-vous aussi vite que possible auprès de notre centrale d'appels et décrivez l'urgence. Cette centrale est joignable 24 h/24, 7 jours/7.

Ayez les informations importantes à portée de main

Tenez prêtes toutes les informations nécessaires afin que nous puissions vous aider rapidement et avec compétence : documents d'assurance, nom de l'hôpital et du médecin traitant, numéro(s) de téléphone des interlocuteurs, détails sur le voyage, etc.

Ne vous séparez pas de votre passeport/vos documents de voyage

Si possible, ne remettez pas votre passeport ! Une copie suffit amplement.

Informer le responsable du voyage

Informez le responsable local du voyage – le cas échéant – de la maladie ou de l'accident.

En cas de sinistre ne constituant pas d'urgence, veuillez respecter nos Conditions Générales d'Assurance (CGA) au sujet de la procédure et déclarez-nous le sinistre aussi vite que possible par écrit, après votre voyage. Vous trouverez des informations complémentaires sur la déclaration de sinistre ici.

How can we help?

Allianz Global Assistance – Assurance voyage, Assurance annulation voyage, Assistance

Allianz Global Assistance propose aux personnes voyageant seules, aux couples et aux familles des assurances voyage ou des solutions d'assistance exactement adaptées à leurs besoins personnels. Les assurances voyage annuelles sont très complètes et offrent une aide immédiate en cas d'urgence grâce à la longue expérience d'Allianz Global Assistance. Avant un voyage, des problèmes peuvent déjà se poser – pour parer cette éventualité, il peut être judicieux de souscrire une assurance annulation voyage. Vous pouvez ainsi vous prémunir contre des préjudices financiers élevés.

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