En cas d'urgence

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Comportement correct en cas d’urgence durant un voyage

Signaler immédiatement l'urgence

Signalez-vous aussi vite que possible auprès de notre centrale d'appels et décrivez l'urgence. Cette centrale est joignable 24 h/24, 7 jours/7.

Ayez les informations importantes à portée de main

Tenez prêtes toutes les informations nécessaires afin que nous puissions vous aider rapidement et avec compétence : documents d'assurance, nom de l'hôpital et du médecin traitant, numéro(s) de téléphone des interlocuteurs, détails sur le voyage, etc.

Ne vous séparez pas de votre passeport/vos documents de voyage

Si possible, ne remettez pas votre passeport ! Une copie suffit amplement.

Informer le responsable du voyage

Informez le responsable local du voyage – le cas échéant – de la maladie ou de l'accident.

 

 

En cas de sinistre ne constituant pas d'urgence, veuillez respecter nos Conditions Générales d'Assurance (CGA) au sujet de la procédure et déclarez-nous le sinistre aussi vite que possible par écrit, après votre voyage. Vous trouverez des informations complémentaires sur la déclaration de sinistre ici.

Allianz Global Assistance Assurance voyage

L’assurance voyage d’Allianz Global Assistance vous protège contre les conséquences des événements imprévus et veille à la tranquillité de vos vacances.

Allianz Global Assistance propose aux personnes voyageant seules, aux couples et aux familles des assurances voyage ou des solutions d'assistance exactement adaptées à leurs besoins personnels. Les assurances voyage annuelles sont très complètes et offrent une aide immédiate en cas d'urgence grâce à la longue expérience d'Allianz Global Assistance. Avant un voyage, des problèmes peuvent déjà se poser – pour parer cette éventualité, il peut être judicieux de souscrire une assurance annulation voyage. Vous pouvez ainsi vous prémunir contre des préjudices financiers élevés.

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