Protection des données

Pour nous, il est important que vos données personnelles ne soient pas divulguées lors de leur traitement. Ci-dessous, vous en apprendrez davantage sur le règlement de protection des données auquel AWP P&C S.A. (Suisse) se soumet.

Autorisation d'utiliser les données

En donnant vos données personnelles, vous nous autorisez à les sauvegarder et à les utiliser par la suite dans la procédure de réservation et éventuellement dans la procédure relative aux assurances. Seules les données indispensables au processus d'exécution sont prélevées, sauvegardées et utilisées.

Transmission de vos données à des tiers

Nous ne transmettons pas vos données à des tiers. Veuillez toutefois tenir compte des indications ci-après relatives à la protection des données en cas de préjudice.

Etendue de la collecte/sauvegarde des données

Voici les données des clients que nous récoltons et sauvegardons :
- Données personnelles (nom, adresse, adresse e-mail)
- Informations de voyage (date de voyage, prix du voyage, date de réservation)
- Informations de paiement (propriétaire du compte, numéro de compte, code bancaire / numéro de carte de crédit, société de la carte de crédit, propriétaire de la carte de crédit)
Si des informations relatives à la carte de crédit sont échangées par e-mail, seuls les quatre derniers chiffres du numéro de carte sont affichés. Pour des raisons de sécurité, les autres chiffres sont remplacés par des XXXX.

Sécurité dans le traitement des données personnelles

Nous disposons de procédures efficaces en cas de perte, abus, accès injustifié et non autorisé, divulgation, modification ou suppression. La transmission des données à partir d'Internet est effectuée à l'aide du processus SSL (Secure Socket Layer) qui permet de coder vos données. Par conséquent, elles ne peuvent être lues par des personnes non autorisées.

Intégrité des données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour les raisons pour lesquelles elles ont été demandées. Nous prenons des mesures économiques adaptées pour que ces données soient correctes, complètes et à jour pour la raison prévue.

Google Analytics

Le présent site Internet utilise Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Inc. (« Google »). Google Analytics collecte des données au nom de l'exploitant du présent site Internet qu’Allianz Global Assistance utilise pour des analyses internes aux fins d'améliorer la présence Internet et de fournir des évaluations dans le cadre de l'utilisation du site Internet. Les données ainsi enregistrées peuvent être des dates/heures d'accès, votre adresse IP, l'URL d'accès, l'URL d'origine, les mots clés de recherche utilisés ainsi que des informations sur votre système d'exploitation, votre navigateur et vos paramètres d'écran. L'adresse IP de votre navigateur transmise dans le cadre de Google Analytics n'est pas associée à d'autres données de Google. Vous pouvez éviter l'enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation de façon correspondante ; nous vous avertissons cependant que dans ce cas, vous ne pourrez pas le cas échéant utiliser l'ensemble des fonctions du présent site Internet de façon complète. Vous trouverez ici les dispositions de protection des données de Google Inc. concernées: http://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/

Exécution et respect des déclarations de protection des données

AWP P&C S.A., Saint-Ouen (Paris), succursale de Wallisellen (Suisse), s'engage à respecter les dispositions susmentionnées relatives à la protection des données.

Protection des données en cas de préjudice et après la conclusion du contrat

Conformément aux dispositions légales, les données personnelles nécessaires pour compléter le contrat d'assurances doivent être sauvegardées en cas de préjudice. Pour vérifier la demande ou le préjudice, des renseignements peuvent être demandés ou donnés à d'autres assureurs, et des données peuvent éventuellement être transmises au réassureur. Le consentement pour cette procédure outrepasse la fin du contrat d'assurance. En refusant une demande de conclusion de contrat, le consentement prend fin. L'adresse du destinataire des données peut être communiquée sur demande.
Afin de pouvoir proposer une couverture d'assurance complète à des conditions avantageuses, les prestations d'AGA sont en partie fournies par des entreprises juridiquement indépendantes en Suisse et à l'étranger. Il peut s'agir de sociétés du Groupe Allianz ou de partenaires de coopération. Les informations détaillées peuvent être consultées dans les CGA.

Si vous avez des questions, propositions et/ou critiques en rapport avec la protection des données de notre page d'accueil, veuillez contacter info@allianz-assistance.ch.

Allianz Global Assistance – Assurance voyage, Assurance annulation voyage, Assistance

Allianz Global Assistance propose aux personnes voyageant seules, aux couples et aux familles des assurances voyage ou des solutions d'assistance exactement adaptées à leurs besoins personnels. Les assurances voyage annuelles sont très complètes et offrent une aide immédiate en cas d'urgence grâce à la longue expérience d'Allianz Global Assistance. Avant un voyage, des problèmes peuvent déjà se poser – pour parer cette éventualité, il peut être judicieux de souscrire une assurance annulation voyage. Vous pouvez ainsi vous prémunir contre des préjudices financiers élevés.

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