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Servizi & contatto

Per domande generali, modifiche ai vostri dati di contatto o in caso di disdetta, vi preghiamo di compilare l'apposito modulo di contatto. Se necessario, troverete la risposta adeguata alla vostra richiesta anche nelle nostre FAQ.

Informazioni attuali sul coronavirus (COVID-19)

L'11 marzo, l'OMS ha dichiarato ufficialmente COVID-19 una minaccia di pandemia con oltre 170 paesi colpiti a livello globale.

Le pandemie (come COVID-19) nonché le conseguenze di eventi associati a decreti ufficiali sono esplicitamente escluse dalle nostre coperture assicurative di viaggio standard. Anche i timori di una possibile infezione o di un aumento del rischio di infezione nel luogo di destinazione non sono eventi assicurabili. Non possiamo offrire alcun prodotto assicurativo di viaggio o rimborsare i costi di cancellazione associati. Le chiediamo di contattare il suo operatore di viaggio / compagnia aerea per ulteriori domande. In caso di emergenza medica, la preghiamo di contattare direttamente la hotline medica di emergenza menzionata nelle CGA.

Attualmente ci sono ampie restrizioni all'ingresso in molti paesi. Inoltre, il Dipartimento federale degli affari esteri ha emesso un avviso di viaggio in tutto il mondo. Se le restrizioni d'ingresso e/o l'avviso di viaggio esistono ancora al momento della partenza, non sarà fornita alcuna copertura assicurativa. Si consiglia di non stipulare un'assicurazione di viaggio se non si vuole correre questo rischio.

La ringraziamo per la sua comprensione. Ulteriori informazioni sono disponibili qui.

 

Indirizzo

 

AWP P&C S.A., Saint-Ouen (Paris)
Succursale Wallisellen (Svizzera)
Hertistrasse 2
CH-8304 Wallisellen
info@allianz-assistance.ch
+41 44 283 32 22

 

Servizio di richiamata

 

Se volete essere richiamato, inviate un e-mail con il vostro numero di telefono e gli orari desiderati per una richiamata (dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00).

Segnalazione dei sinistri

 

 

Qui potete trovare tutti i moduli necessari per la segnalazione dei sinistri. Per segnalare un sinistro, compilate l'apposito modulo e inviatecelo il più velocemente possibile con tutti i documenti rilevanti. Per qualsiasi domanda vi preghiamo di rivolgervi al nostro Centro Assistenza.

 Moduli necessari per la segnalazione dei sinistri

 

Avvertenze importanti

 

Si prega di notare che: nel nostro ufficio in Hertistrasse non è possibile stipulare alcuna assicurazione. Le assicurazioni si possono prenotare telefonicamente tramite il nostro Centro Assistenza oppure online. Per i rimborsi dei premi o in caso di sinistro, vi preghiamo d'inviarci una comunicazione scritta. Molte grazie.

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Allianz Global Assistance vi offre, sia che viaggiate da soli, in coppia o con la vostra famiglia, le assicurazioni viaggio o le soluzioni d'assistenza che meglio si adattano alle vostre esigenze personali. Le assicurazioni viaggio annuali sono complete e vi offrono, grazie alla pluriennale esperienza di Allianz Global Assistance, un aiuto immediato in caso di emergenza.

Anche con la migliore programmazione di un viaggio possono sorgere dei problemi: per questo, vi proponiamo di stipulare una assicurazione annullamento viaggio. In questo modo, è possibile tutelarsi da elevate perdite finanziarie.

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